Khách sạn Ngọc Lâm được xây dựng theo kiến trúc Châu Âu sang trọng, cầu kỳ gồm 65 phòng đầy đủ tiện nghi đạt tiêu chuẩn 2 sao: nhà hàng, phòng hội nghị có sức chứa 100 khách, 02 thang máy, 02 thang bộ, nhà để xe ô tô (khoảng 20 chiếc lớn nhỏ), dịch vụ phòng, dịch giặt ủi, hệ thống nước nóng,...

Khách sạn đặc biệt chú ý đến việc trang bị thiết bị đầy đủ tiện nghi để đạt sự thoải mái và tiện lợi nhất cho quý khách. Phòng ngủ được thiết kế trang nhã, lịch sự, trang thiết bị hiện đại như hệ thống khóa từ, điều hòa 2 chiều Inverter, tivi led 32 inch, truyền hình cáp, wifi, điện thoại bàn, minibar, bàn trà, bàn làm việc, bồn tắm đứng...